Apporter de la valeur aux clients et à l’entreprise, assurer la conformité des produits et services, dynamiser une démarche qualité, s’engager dans une démarche centrée sur les clients, déployer une démarche d’amélioration continue, manager par les processus, s’engager dans une démarche de certification.
Méthodes pour accroître productivité de l’organisation et l’épanouissement des parties prenantes basées sur trois techniques simples : Objectifs minutes, Félicitations Minute et Réprimandes Minute :
Comment s’adapter au changement.
La vie est un labyrinthe. Et ce serait tellement plus simple si nous avions la carte, s’il suffisait de suivre le train-train quotidien… Mais non ! Tout bouge, tout évolue, en amour, en famille, au travail, en société. Alors adaptons-nous !
Une parabole décapante pour découvrir que tout vient à qui sait… changer.
Extraits :
“Avant même de l’avoir trouvé,
Je m’imagine avec mon Nouveau Fromage,
Et cette image me mène droit à lui.”
Michel Lafon